Tiki đuối sức trong cuộc chiến TMĐT: Lỗ trăm triệu USD/năm, bị sàn chưa đầy 1 năm tuổi ‘vượt mặt’

Thương mại điện tử
Good Good Report
26 Tháng Một, 2023
0
505

Nội dung bài viết :

Hiện nay, sàn thương mại điện tử không còn là khái niệm xa lạ đối với hầu hết tất cả mọi người, thậm chí chúng đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Tiki được biết đến là trang mua sắm online uy tín đã chiếm vị thế ngay từ những ngày đầu ra mắt. Tuy nhiên trong thời gian gần đây, sàn thương mại điện tử này ngày càng bị tụt lại phía sau trước những “đàn em sinh sau đẻ muộn” như Shopee, Lazada…

Đôi điều về sản TMĐT Tiki

Tiki được thành lập vào tháng 3/2010 với khởi đầu chuyên bán các loại sách với đa dạng thể loại và phù hợp với nhiều lứa tuổi. Tuy nhiên sau đó khi nhu cầu của người dùng tăng cao hơn, công nghệ cũng ngày càng phát triển, nhiều trang thương mại điện từ khác xuất hiện. Điều đó tạo ra sức cạnh tranh không hề nhỏ đối với Tiki nói riêng và các sàn thương mại điện tử khác nói chung . Sau đó Tiki đã bắt đầu bổ sung nhiều loại sản phẩm khác trên gian hàng của mình như quần áo, nội thất,….

Trước đây mô hình thương mại điện tử của Tiki là B2C (Business to customer) có nghĩa là giao dịch mua bán giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Chính vì vậy mà trước khi sản phẩm được bán trên sàn thương mại điện tử Tiki được. Tuy nhiên với sự cạnh tranh của các sàn thương mại điện tử khác nếu sử dụng mô hình kinh doanh này thì Tiki rất khó để mở rộng được lượng khách hàng, vì sản phẩm qua kiểm tra thì phải mất thêm thời gian và cũng có giới hạn về loại sản phẩm.

Chính vì thế đến đầu năm 2017, Tiki quyết định thay đổi mô hình kinh doanh của mình với mô hình Marketplace. Từ khi thay đổi mô hình này nhiều nhà cung cấp đã hợp tác cùng Tiki làm đa dạng mặt hàng trên sàn thương mại điện tử Tiki hơn. Nhưng có lẽ mô hình nào cũng có được những ưu điểm và hạn chế.

Tiki đang rơi vào tình trạng đáng báo động: Lỗ ngày càng nhiều mà doanh thu lại giảm

Tại Việt Nam, Tiki vốn được coi là đối thủ lớn nhất của hai gã khổng lồ thương mại điện tử trong khu vực là Shopee và Lazada. Tuy nhiên, công ty này đã báo cáo doanh thu hàng năm giảm trong năm tài chính gần đây nhất (kết thúc vào tháng 3/2022).

Điều đáng nói là mặc dù các số liệu của năm tài chính 2022 đã được kiểm toán, nhưng các số liệu của năm tài chính 2021 thì không do dựa trên hồ sơ pháp lý của Tiki Global Pte. Ltd. trụ sở Singapore, đơn vị thành lập vào tháng 5/2021 và sở hữu hơn 90% cổ phần của công ty tại Việt Nam.

Theo đó, Tiki ghi nhận tổng doanh thu năm 2022 giảm 7% so với năm 2021. Trong khi đó, tổng chi phí tăng 4% so với cùng kỳ năm trước. Do vậy, khoản lỗ hoạt động của công ty đã tăng thêm 39% trong năm tài chính 2022.

Tiki sử dụng mô hình B2C và C2C, chia tổng doanh thu thành hai phần: Bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ. Mảng bán hàng hóa chiếm phần lớn doanh thu (88%) trong năm tài chính 2022.

Đối với mảng dịch vụ, hậu cần là phân khúc lớn nhất và vượt trội so với chỉ số doanh thu chung khi tăng 7% so với cùng kỳ năm ngoái. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên vì công ty đã cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh ngay từ đầu. Tiki cũng đã và đang tích cực đầu tư vào các cơ sở hậu cần nội bộ của mình. Ngược lại, tiền hoa hồng từ nền tảng lại giảm 37%.

Tiki đang rơi vào tình trạng đáng báo động

Mảng dịch vụ có mức tăng trưởng nhanh nhưng không mang lại bứt phá lớn

Điều đáng chú ý là trong mảng dịch vụ, lĩnh vực tăng trưởng nhanh nhất là quảng cáo, tăng 131% so với năm tài chính 2021. Tuy nhiên, mảng này chỉ chiếm 2% tổng doanh thu của công ty.

Trong khi tổng doanh thu của Tiki giảm 7% trong năm tài chính 2022, chi phí bán hàng chỉ giảm 1%, dẫn đến tỷ suất lợi nhuận gộp giảm từ -9% xuống -16%.

Lấy cảm hứng từ Jeff Bezos khi thành lập Amazon, doanh nhân Trần Ngọc Thái Sơn đã thành lập Tiki vào năm 2010 như một nền tảng bán sách trực tuyến. Tiki là viết tắt của cụm từ “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm”. Cái tên này phản ánh tầm nhìn của ông Sơn về việc mang đến cho người tiêu dùng địa phương những trải nghiệm mua sắm tốt hơn và giá cả phải chăng hơn.

Trong những năm gần đây, Tiki cũng đã đa dạng hóa các dịch vụ của mình, mặc dù công ty phủ nhận rằng họ đang cố gắng trở thành một siêu ứng dụng.

Trước đây trong một bài phỏng vấn với Tech in Asia, ông Sơn nói rằng công ty của mình giống như “một hệ thống cơ sở hạ tầng mở”, nơi các công ty khởi nghiệp có thể xây dựng “bất cứ thứ gì họ cho là hữu ích cho cộng đồng khách hàng và thương nhân”.

Mảng dịch vụ có mức tăng trưởng nhanh nhưng không mang lại bứt phá lớn

Tiki đặt cược sớm vào lĩnh vực mua trước, trả sau trong lĩnh vực thanh toán

Vào tháng 7/2022, họ đã khai thác HomeCredit, chuyên cho vay trả góp và ra mắt Home PayLater. Điều này đã được tích hợp trực tiếp vào nền tảng Tiki, giúp khách hàng có thể sử dụng các gói trả góp khác nhau với lãi suất thấp đến 0%. Một quan hệ đối tác khác của BNPL với Lotte Financial Việt Nam diễn ra ngay sau đó.

Tiki cũng là một trong những công ty Web2 đầu tiên tại Việt Nam mạo hiểm với blockchain. Vào tháng 4, công ty đã tung ra một chương trình phần thưởng dựa trên blockchain nhằm khuyến khích khách hàng mua hàng và cho phép họ kiếm được lợi ích tài chính từ điểm thưởng của mình.

Dẫu vậy, không rõ có bao nhiêu sáng kiến kể trên góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng trên nền tảng này.

Về khía cạnh chi phí, ngoài kinh doanh, khoản chi lớn nhất là bán hàng – marketing, hoạt động chung và quản lý hành chính. Các mảng này tăng lần lượt 20%, 30% so với cùng kỳ năm trước, dù doanh thu giảm.

Hiện tại, Tiki chưa công bố bất kỳ đợt sa thải nào, nhưng đối thủ Shopee đã phải thực hiện một số đợt cắt giảm cho số lượng nhân viên tại Việt Nam.

Tính đến tháng 3/2022, Tiki có khoảng 187 triệu USD tiền mặt và các khoản tương đương trên bảng cân đối kế toán. Con số này bao gồm số tiền thu được từ đợt gây quỹ khổng lồ trị giá 258 triệu USD vào tháng 11/2021. Tuy nhiên, số tiền này chưa phản ánh khoản đầu tư 90 triệu USD của Tập đoàn tài chính Shinhan có trụ sở tại Hàn Quốc vào tháng 5/2022.

Nếu tính thêm cả 90 triệu USD đó vào bảng cân đối kế toán và giả định rằng dòng tiền từ hoạt động kinh doanh của Tiki là 100 triệu USD, công ty có thể hoạt động trong 3 năm nữa trước khi cần thêm vốn. Điều này cũng cho thấy rằng việc IPO có thể đợi đến năm 2024 hoặc đầu năm 2025.

Tuy nhiên, thời điểm khó khăn chắc chắn đang ở phía trước đối với Tiki, dù có muốn IPO hay không.

Hi vọng trong năm 2023, Tiki sẽ ra mắt được nhiều chương trình thu hút người dùng hơn. Đồng thời, khắc phục được những điểm yếu và phát huy điểm mạnh để có được sự bứt phá nhất định, dần lấy lại được vị thế ban đầu của mình.

THÔNG TIN LIÊN HỆ